이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)알고몽(이하 "회사")이 제공하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼, 자율 비즈니스 AI 에이전트, 대화형 AI 체험 서비스 및 이에 부수하는 일체의 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원(이하 "회원" 또는 "이용자") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 생성형 AI 기반의 대화·분석·자동화·생성 기능 및 관련 웹/모바일 응용 프로그램 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "계정"이란 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일·식별자 및 비밀번호의 조합을 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 입력·업로드하는 텍스트, 파일, 데이터 등 일체의 자료를 말합니다.
5. "AI 생성물"이란 회원의 입력(프롬프트)에 응답하여 서비스의 인공지능 모델이 생성·출력한 텍스트, 코드, 이미지, 분석 결과 등 일체의 산출물을 말합니다.
6. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 요금제, 토큰/크레딧, 추가 기능 등을 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 서비스 내 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지하며, 회원이 등록한 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 AI 대화, 문서·데이터 분석, 업무 자동화 에이전트, AI 체험 등 회사가 정한 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검·교체, 모델 업데이트, 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지하거나 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 AI 모델, 기능, 사용량 정책, 응답 형식 등을 수시로 개선·변경할 수 있으며, 중대한 변경 시 사전에 공지합니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정·중단·변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제5조 (서비스 이용계약 및 회원가입)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 부정한 용도 또는 영리를 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   • 관련 법령 위반 또는 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
3. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 계정 정보를 수정하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령, 회사가 공지하는 이용정책을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다. 계정의 관리 소홀, 부정 사용 등으로 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 서비스에 입력·업로드하는 콘텐츠에 대하여 적법한 권리를 보유하여야 하며, 제3자의 지식재산권·개인정보·영업비밀 등을 침해하여서는 안 됩니다.
4. 회원은 계정의 무단 사용 또는 보안 침해 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제7조 (금지행위)

회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적의 비정상적·자동화된 대량 호출, 리버스 엔지니어링, 소스코드·모델의 무단 추출 또는 복제
3. 법령·공서양속에 위반되는 콘텐츠의 입력, 불법·유해·차별·혐오·폭력적 결과의 생성 시도
4. 아동·청소년 보호에 반하거나, 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 목적의 이용
5. AI 생성물을 허위사실 유포, 사기, 딥페이크 등 위법한 목적으로 이용하는 행위
6. 기타 회사가 합리적인 사유로 부적절하다고 판단하여 공지한 행위

회사는 회원이 본 조를 위반한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제8조 (AI 생성물 및 지식재산권)

1. 생성물 이용권 — 회사는 관련 법령 및 본 약관이 허용하는 범위에서 회원이 본인의 입력에 따라 생성한 AI 생성물을 회원이 자유롭게 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 동일·유사한 생성물이 다른 회원에게도 제공될 수 있으며, 그 이용에 따른 책임은 회원에게 있습니다.
2. 권리의 한계 — AI 생성물에 대한 법적 권리의 발생·귀속은 관계 법령의 해석에 따르며, 회사는 생성물이 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하지 않습니다. 회원은 생성물의 적법성·이용 적합성을 스스로 확인할 책임이 있습니다.
3. 플랫폼 지식재산권 — 서비스, 소프트웨어, AI 모델, 디자인, 상표, 로고 등 회사가 제공하는 일체의 자산에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·변형할 수 없습니다.
4. 회원의 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공·운영·개선 및 법령 준수를 위하여 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

제9조 (유료서비스·결제·환불)

1. 회사는 일부 기능을 유료서비스로 제공할 수 있으며, 요금제·과금 단위·결제 수단 등은 서비스 화면에 게시합니다.
2. 유료서비스의 결제는 회사가 정한 방법(신용카드, 계좌이체, 정기결제 등)에 따라 이루어지며, 회원은 결제 전 요금 및 이용조건을 확인하여야 합니다.
3. 정기결제형 유료서비스는 회원이 해지하기 전까지 매 결제 주기마다 자동으로 갱신·결제됩니다. 회원은 다음 결제일 이전에 언제든지 해지할 수 있습니다.
4. 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따릅니다. 다만, 이미 사용·소진된 토큰/크레딧 등 디지털 사용분에 대하여는 법령이 정한 경우를 제외하고 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 요금제 및 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 이전에 공지합니다. 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제10조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공을 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체 및 시스템·모델 업데이트가 필요한 경우
   • 정전, 통신 두절, 외부 인프라·클라우드 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 서비스 이용 폭주, 해킹·디도스 등 비정상적 부하로 정상적 운영이 곤란한 경우
   • 관계 기관의 요청 또는 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 경우
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지함을 원칙으로 하되, 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 천재지변 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (책임의 한계 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유 또는 제3자의 행위로 인하여 발생한 서비스 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보·AI 생성물의 정확성·신뢰성 및 이를 이용하여 기대한 수익이나 결과에 대하여 보증하지 않으며, 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
4. 관련 법령에서 허용하는 최대 범위 내에서, 회사의 서비스 제공과 관련한 배상책임은 회원이 해당 손해 발생 직전 6개월간 회사에 지급한 이용요금의 총액을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

제12조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 「민사소송법」상의 관할법원으로 하되, 회사의 본점 소재지를 관할하는 부산지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. 회사와 회원은 분쟁의 원만한 해결을 위하여 필요한 모든 노력을 다하며, 협의로 해결되지 아니하는 경우 위 관할법원에 따릅니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 6월 20일부터 시행합니다.

제2조 (경과조치) 이 약관 시행 전에 가입한 회원에 대하여도 본 약관이 적용되며, 본 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.